Wypadki zdarzają się nawet najlepszym. Mimo że staram się latać odpowiedzialnie, zawsze może przytrafić się sytuacja, w której uszkodzę drona. Czy to zderzenie z przeszkodą, gwałtowny podmuch wiatru czy po prostu błąd pilota – konsekwencje bywają kosztowne. W tym artykule pokażę dwie możliwe ścieżki postępowania w przypadku rozbitego drona: gdy mamy wykupioną usługę DJI Care i gdy jej nie posiadamy.
DJI Care – co to jest i jak działa?
Jeśli rozbiłem drona, a mam wykupioną usługę DJI Care Refresh, mogę odetchnąć z ulgą. To ubezpieczenie serwisowe, które pozwala wymienić uszkodzony sprzęt na nowy lub fabrycznie odnowiony za ułamek ceny rynkowej. Usługa obejmuje uszkodzenia mechaniczne, wodne, a nawet zgubienie drona (w przypadku opcji Flyaway Coverage).
DJI Care Refresh działa przez 12 miesięcy (lub 24 miesiące przy wersji „2-Year Plan”) i obejmuje maksymalnie 2 lub 3 wymiany w zależności od wersji. W każdej z nich trzeba dopłacić określoną kwotę – tzw. opłatę serwisową.
Oto orientacyjne ceny DJI Care Refresh (12 miesięcy) dla popularnych modeli (dane z kwietnia 2025):
📦 DJI Mini 3 Pro – ceny DJI Care
- Plan 1-roczny: ok. 409 zł
- Plan 2-letni: ok. 669 zł
- Koszt 1. wymiany: 479 zł
- Koszt 2. wymiany: 509 zł
- Flyaway: 1 649 zł
📦 DJI Mini 4 Pro – ceny DJI Care
- Plan 1-roczny: ok. 699 zł
- Koszt wymiany: 375 zł
- Flyaway: 1 275 zł
📦 DJI Air 3 – ceny DJI Care
- Plan 1-roczny: ok. 549 zł
- Plan 2-letni: ok. 949 zł
- Koszt wymiany (orientacyjnie): 600–700 zł
📦 DJI Air 3S – ceny DJI Care
- Plan 1-roczny: ok. 499 zł
- Plan 2-letni: ok. 899 zł
📦 DJI Mavic 3 Pro – ceny DJI Care
- Plan 1-roczny: ok. 1 199 zł
- Plan 2-letni: ok. 1 899 zł
- Koszt 1. wymiany: 1 019 zł
- Koszt 2. wymiany: 1 279 zł
- Flyaway: 4 499 zł
Jak zgłosić uszkodzenie w DJI Care?
Gdy rozbiłem drona, wystarczy zalogować się na konto DJI i zarejestrować zgłoszenie serwisowe. DJI poprosi o wysyłkę uszkodzonego sprzętu, a po weryfikacji – zaproponuje wymianę za określoną opłatą. Cały proces zwykle trwa kilka dni roboczych i jest przejrzysty.
A co jeśli nie mam DJI Care?
Jeśli nie wykupiłem DJI Care i rozbiłem drona, nadal nie wszystko stracone. Wtedy staję przed wyborem: serwis autoryzowany DJI lub prywatny punkt napraw.
Serwis DJI – oryginalne części, ale wyższy koszt
Zaletą korzystania z serwisu DJI (np. w Holandii, gdzie trafia większość europejskich napraw) jest gwarancja użycia oryginalnych części i rzetelna diagnoza. DJI oferuje też kosztorys przed rozpoczęciem naprawy – mogę wtedy zdecydować, czy opłaca się inwestować w odbudowę sprzętu.
Minusem są dłuższy czas oczekiwania (zwykle 2–3 tygodnie) ceny zaś mogą być konkurencyjne ale może być różnie w przypadku starszych modeli. Naprawa gimbala czy wymiana ramion może kosztować nawet kilkaset euro. Zawsze warto zderzyć z producentem ile możliwa naprawa może kosztować.
Prywatne serwisy – szybciej i taniej, ale…
Alternatywą są prywatne punkty napraw dronów. W Polsce funkcjonuje kilka renomowanych firm, które specjalizują się w naprawach DJI – oferują krótsze terminy i możliwie konkurencyjne ceny. Warto jednak upewnić się, że korzystają z oryginalnych części lub wysokiej jakości zamienników. Przed oddaniem rozbitego drona do serwisu, sprawdzam opinie w internecie i pytam o gwarancję naprawy.
Taka naprawa to dobra opcja, gdy zależy mi na czasie i sprzęt nie jest już objęty gwarancją. Należy jednak pamiętać, że w przypadku ingerencji nieautoryzowanego serwisu, DJI może odmówić późniejszej obsługi gwarancyjnej.
Co jeszcze warto wiedzieć?
- Gdy rozbiłem drona, nie próbuję go uruchamiać ponownie – to może pogłębić uszkodzenia.
- Zabezpieczam dane z karty microSD – jeśli dron był wyposażony w pamięć wewnętrzną, mogę poprosić serwis o jej odzyskanie.
- Zawsze sprawdzam, czy uszkodzenia nie objęły baterii – spuchnięta lub pęknięta bateria jest niebezpieczna i wymaga utylizacji.
Podsumowanie – co zrobić, gdy uszkodziłem drona?
- Sprawdź, czy masz aktywne DJI Care Refresh.
- Zgłoś uszkodzenie przez stronę DJI i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Jeśli nie masz DJI Care, rozważ autoryzowany serwis lub sprawdzony punkt prywatny.
- Nie próbuj samodzielnych napraw bez wiedzy – możesz pogorszyć sytuację.
- Rozważ wykupienie DJI Care przy zakupie nowego drona – to inwestycja, która może się zwrócić.
Uszkodzenie drona nie musi oznaczać katastrofy. Kluczowe jest szybkie i rozsądne działanie, analiza opcji i wybór najbezpieczniejszej drogi naprawy. Dzięki temu szybko wracam do latania i nie narażam się na większe koszty czy ryzyko utraty sprzętu.
